“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6048：好评
酒店还是挺干净，设备保养的也都不错。一共住了6小时，入住的时候都凌晨4点了，遇到一个死心眼前台很是无语！退房时又遇到一个笑容可掬的前台和一个有责任心的小礼宾提醒书包没拉好…
会员4456：好评
在二环边上，房间宽大整洁舒适，设施完整，交通便利，服务态度好，房间里有电脑配置，还有水果送，北京晚报，不错的。我定的房间不包括早餐，所以不知道早餐好坏。
会员1788：好评
定了两间，免费升级一间！房间安静，也很干净，值得一住！